inureyes님의 의견 잘 읽었습니다.
Trac이나 이런 포럼류의 사용을 부담스럽게 느끼실만한 사용자층의 분들이 있다는 것은 저도 동의합니다. 포럼까지는 익숙해도 Trac에는 부담을 느끼실만한 사용자층도 존재할겁니다.
하지만 그렇다고 해서 현재처럼 물리적으로 분리된 인터페이스는 사용자층의 골을 더 깊게 만들수 있다는 생각입니다.
tatter-user, tatter-devel 식으로 메일링리스트가 분리되어 있다던지 포럼도 이와 비슷한 분류로 나눈다던지 하는것을 많이 보았습니다. 그 목적은 저도 충분히 동의합니다.
하지만 유저측에서 충분히 통합해서 볼 수 있는 메일링 리스트나 같은 포럼 인터페이스의 운영이 아닌 별개의 사이트처럼 존재하는 현재 상황에서는 사용자 계층 사이의 이동을 단절시키는 환경이 될 수 있다는 걱정입니다.
제가 올렸던 두 글의 핵심 '다른 사용자들의 대화를 보고 배운다'라는 것입니다.
솔직히 말씀드리면 전 이 포럼은 자주와도 공식 홈페이지 게시판쪽은 자주 안들릴것 같습니다. 검색하러는 갈 지 몰라도 질문을 올리거나, 답변을 달러 일부러 가지는 않을 것 같습니다.
하지만 같은 포럼상에서 운영된다면 오다가다 스치는 질문들에 제가 알고있는 해결방법이나, 부족한 정보를 가지고 있는 질문에 대한 충고같은 경우는 부담없이 적어줄 수 있습니다.
커밋 권한을 가지고 계신 개발자 분들이나 따로 모니터링을 담당하고 계신 분들께서 양쪽을 다 모니터하고 관리하실수도 있습니다. 하지만 사용자들 사이에서 해결할 수 있는 문제라면 그렇게 할 수 있는 환경을 제공하는것도 좋다고 생각합니다.
공식적인 창구는 Trac의 티켓 작성이지만, 이를 어려워 하실만한 분들은 질답게시판이나 개발 관련 게시판에 올릴 것이고 그 중간 다리는 저 같은 사용자가 될 수도 있고 개발에 직접 참여하시는 분들이 대행 할 수도 있습니다. 지금도 그런 구조로 처리하고 계시는 걸로 알고 있습니다.
공식 홈피의 질답게시판의 4가지 분류는 태터툴즈 사용에서 일어날 수 있는 문제를 다루는데 적절한 것 같습니다.
저도 제로보드 스타일의 게시판을 좋아하지 않기 때문에 이 공간이 더 좋고 편합니다. 하지만 저에게는 최악의 경우가 되겠지만 이곳이 없어지고 공식홈피쪽으로 통합한다면 이는 태터툴즈 개발에 있어서 더 도움이 된다고 생각합니다.
어떻게 해도 티켓 작성 할 분은 하고 안할분은 안할 것 입니다.
사용자층을 분리하지 말자.(분류당하고 싶지 않아요 - - 쿨럭)
저같이 한쪽만 가게 되는 사람이 양쪽 다 가는 사람보다 많으리라 생각됩니다.
서로 다른 계층의 사용자들간의 잠재적인 대화의 가능성을 조금이라도 더 열자
덧)제로보드에
기존 글타래에 새로 댓글이 달리면 첫 목록으로 올려 보여주기,
내가 작성한 글에 덧글이 달리면 메일로 통보하기,
관심있는 글타래에 새 댓글이 달리면 메일로 받기,
다양한 검색 조건 지원
RSS지원
이 기능만 있으면 포럼 시스템으로 괜찮다고 생각하는데, PunBB 스킨을 제로보드 처럼 만드는게 쉬울려나요?
덧2)국제화를 대비해 버그 관리 시스템을 두가지 언어로 분리하거나 한쪽 언어로 통합하는것은 정말 힘든 사항이겠네요.
inureyes 작성:네. 그렇게 되고 익숙해지면 좋습니다 
두가지 문제라면, 사용자들이 다가올 수 있는 진입장벽이 더 높아질 수 있다는 점과, 엄격한 코드 관리가 힘들어진다는 점 입니다. 후자의 이야기는 큰 문제가 아닐 수 있으니 생략하고, 앞 이야기를 해보겠습니다.
trac을 써보셔서 아시겠지만, 컴퓨터와 친하고 trac에 어느정도 익숙한 사람들에게는 정말 편리한 도구이지만 처음 접하거나 프로그래밍이나 위키에 그다지 관심이 없으신 분들에게는 외계어의 조합에 복잡다양한 구조일 뿐입니다. 이런 상황에서 trac으로 모든 개발 관련 사항을 이전한다면, 피드백을 어느정도 포기하자는 말이 되어버립니다. 그것도 가장 중요한 end-user 층에서요.
또한 i18n에 대비하여 현재 작성되는 trac의 내용등이 영어와 한국어 양 쪽을 동시에 작성하고 있으며 (전체는 아니지만) 곧 모든 내용의 작성이 영/한 양쪽으로 작성될 것을 생각하면... 개발관련 사항이 모두 그 쪽으로 이전했을 떄의 진입장벽은 하늘을 찌르겠지요 
물론 ticket을 작성할 수 있는 사용자층이 넓어져야 한다는 점에는 동의합니다. 하지만 그 경우 ticket을 작성하기 힘드신 분들에게는 (그 개념이 아예 이해가 힘드신 분들도 계시죠) 일종의 간극이 생겨버린다는 점에서 아직까지 무리라고 봅니다.
(처음에 포럼형식으로 게시판 만드는 것도 다들 의견이 분분했어요 ㅠ_ㅠ 우리나라에서 포럼형식으로 게시판 열면 전문가-_-들만 글 쓸 줄 알거라구요 -o- )
태터가 computer geek들만이 아니라 모든 사람들에게 사랑받으면서 자라려면, 아직까지는 국내의 환경을 고려하지 않을 수 없을 듯 합니다. 제 입장에서야 마잇님의 말대로 되는 것이 가장 직관적이고 편하지만, 천천히 가야 하는것 아니겠습니까
공식홈페이지의 게시판을 합치는 이야기는 여러가지 의견이 있을 수 있으니 다 같이 생각을 해 보았으면 합니다. 여기로 합치면 좋겠지만, 세상엔 제로보드만 게시판으로 아시는 분들이 대부분입니다...
니들웍스 
